Kjøpsvilkår
Thereses matkrok
Thereses matkrok er en medlemsportal levert av Therese Konstanse Ottestad, som gir deg oppskrifter, produkttips, planleggingsguider og annet innhold relevant for kosthold. Her finner du informasjon om medlemsvilkår og hva du samtykker til når du blir medlem av Thereses matkrok. I tillegg selges minikurset «Bli fri fra sukkermonsteret som banker på døra om kvelden» som et separat engangskjøp - se egen seksjon nedenfor.
Avtalene og partene
Denne kjøps- og medlemsavtalen består av vilkårene i dette dokumentet, Therese Konstanse - kostholdsveileder sin personvernerklæring, og de samtykker du har gitt i tilknytning til tjenesten. I tillegg gjelder også de til enhver tid relevante bestemmelser som følger av norsk lov.
Når du registrerer deg som medlem av Thereses matkrok, eller kjøper kurset og digitale tjenester/produkter, inngår du en avtale med Therese Konstanse Ottestad. Avtalen gjelder mellom deg, eller ditt firma, som kjøper, og Therese Konstanse Ottestad som selger. Firmaet har organisasjonsnummer 926 937 065 og representeres av Therese Konstanse Ottestad.
Dette får du i medlemskapet (Thereses matkrok)
Som medlem i Thereses matkrok får du:
- Tilgang til oppskrifter og produkttips som oppdateres jevnlig
- Svar innen 48 timer på dine spørsmål i fellesskapet og/eller kommentarfeltet inne i medlemsportalen
Alt innholdet finner du inne i en lukket medlemsportal som du får tilsendt innlogging til når du melder deg inn. Du får tilgang til innholdet med en gang du blir medlem. Hvis det skjer større endringer i medlemsportalen, vil du få en e-post om dette.
Kjøp og fakturering
Betaling skjer via bank-/kredittkort. Vi tilbyr ikke faktura. Betalingen behandles gjennom våre samarbeidspartnere Stripe og Kajabi. Alle transaksjoner sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer).
Alle oppgitte priser inkluderer 25 % merverdiavgift (MVA), med mindre annet er oppgitt. Du får umiddelbar tilgang til alt innhold i Thereses matkrok straks kjøpet er gjennomført.
Medlemskapsalternativer og automatisk fornyelse
Thereses matkrok tilbys som et løpende medlemskap med følgende alternativer:
- 6-måneders medlemskap: betaling hver 6. måned
- Årlig medlemskap: betaling én gang per år
Begge alternativer fornyes automatisk til gjeldende pris ved utløpet av perioden, med mindre du sier opp medlemskapet før fornyelsestidspunktet. Du finner informasjon om hvordan du sier opp under «Oppsigelse» nedenfor.
Medlemskapet løper fra dato til dato. Sier du opp før neste fornyelse, mister du tilgang til innholdet i medlemsportalen og fellesskapet ved utløpet av inneværende periode.
Endring av medlemspris
Så lenge du er medlem uten avbrudd, vil du normalt beholde samme pris ved fornyelse, med mindre Therese Konstanse Ottestad varsler om en prisendring i forkant av neste fornyelse. Avslutter du medlemskapet og melder deg inn igjen senere, gjelder prisen som er gjeldende på det nye innmeldingstidspunktet.
Kurs
Kurs selges som et separat engangskjøp, uavhengig av medlemskapet i Thereses matkrok.
- Du betaler én gang og får tilgang til kursinnholdet i 1 (ett) år fra kjøpsdato
- Kurset fornyes ikke automatisk, og det påløper ingen nye kostnader etter kjøpet
- Etter at ettårsperioden er utløpt, opphører tilgangen til kursinnholdet
1:1 veiledning (coaching)
Therese Konstanse Ottestad tilbyr også 1:1 veiledning som en egen tjeneste, separat fra medlemskapet i Thereses matkrok og kurs
1:1 veiledning selges som en pakke bestående av flere samtaler over en avtalt periode (f.eks. 4 uker eller 3 måneder, som angitt ved kjøpstidspunktet). Pakken betales i sin helhet ved bestilling, med mindre annet er avtalt skriftlig.
Timer/samtaler avtales individuelt mellom deg og Therese Konstanse Ottestad, innenfor den avtalte perioden. Ubrukte samtaler kan ikke overføres til en senere periode med mindre dette er avtalt særskilt.
Angrerett for 1:1 veiledning: Du har 14 dagers angrerett fra kjøpstidspunktet, i tråd med angrerettloven. Ønsker du at veiledningen skal starte før angrefristen på 14 dager er utløpt, må du gi eksplisitt samtykke til dette. I så fall bortfaller angreretten i takt med at tjenesten leveres — det vil si at du kun er forpliktet til å betale for de samtalene som er gjennomført eller avtalt gjennomført på tidspunktet du eventuelt benytter deg av angreretten, jf. angrerettloven § 22 og § 26. Er ingen samtaler gjennomført ved bruk av angreretten, har du krav på å få refundert hele beløpet.
Avlyser eller uteblir du fra en avtalt samtale uten rimelig varsel, kan denne anses som gjennomført og vil ikke bli refundert eller erstattet, med mindre annet er avtalt.
Digitale produkter (f.eks. e-bøker)
Therese Konstanse Ottestad selger også enkeltstående digitale produkter, som e-bøker, som lastes ned eller gjøres tilgjengelig umiddelbart etter kjøp.
Ved kjøp av slike digitale produkter bekrefter du uttrykkelig at du ønsker leveringen påbegynt med en gang, og at du samtykker til at angreretten din dermed bortfaller fra det tidspunktet leveringen starter, jf. angrerettloven § 22 bokstav n. Dette samtykket innhentes ved kjøpstidspunktet, før du fullfører bestillingen.
Det er derfor ingen angrerett på digitale produkter som e-bøker etter at kjøpet er gjennomført og innholdet er gjort tilgjengelig for deg.
Regler ved tilbud/kampanjer
Ved tilbud gjelder kun ett tilbud om gangen. Tilbud kan ikke kombineres.
Salg til mindreårige
Hvis du er under 18 år, må du ha tillatelse fra verge for å bestille fra oss.
Klager og krav
Vi er opptatt av at våre kunder er fornøyde med tjenestene og programmene vi leverer. Om du som kunde av noen grunn er misfornøyd, ber vi om at vi underrettes så snart som mulig, på [email protected].
Oppsigelse
Du kan når som helst si opp medlemskapet ditt inne i medlemsportalen under profilbildet ditt → innstillinger → faktureringsinformasjon → avslutt, eller ved å sende en e-post til [email protected].
Medlemskapet løper fra dato til dato og vil være gjeldende frem til den kommende fornyelsesdatoen. Sier du opp før dette tidspunktet, beholder du tilgangen ut inneværende periode, men blir ikke belastet for neste periode.
Etter periodens utløp mister du tilgang til medlemsportalen og alt innhold knyttet til medlemskapet.
Ved brudd på disse vilkårene eller annet mislighold, forbeholder Therese Konstanse Ottestad seg retten til å si opp medlemskapet med øyeblikkelig virkning.
Ved kjøp av 6-måneders eller årlig medlemskap har du 14 dagers angrerett på selve kjøpet, i tråd med angrerettloven. Se egen seksjon om reklamasjon/angrerett nedenfor.
Opphavsrett
Opphavsrett © Theresekonstanse.no. Alle rettigheter er forbeholdt. Det er strengt forbudt å kopiere, distribuere, publisere eller endre materiale som finnes på våre nettsider og i medlemsportalen.
Betingelser for bruk av portalens innhold
Du kjøper tilgang til portalens innhold. Innholdet er beskyttet av opphavsrett.
NB: Innholdet er kun til personlig bruk, for én bruker. Ingen deler av innholdet kan deles med andre.
Du kan ikke endre, kopiere, reprodusere, publisere, laste opp, legge ut, overføre, oversette, selge, skape avledede verk, utnytte eller distribuere materiale fra Thereses matkrok på noen måte eller medium (herunder e-post eller andre elektroniske midler). Duplisering, deling eller opplasting av innhold til deling på andre nettsteder anses som brudd på opphavsretten, og vil bli forfulgt i den grad loven tillater.
Du kan imidlertid laste ned og/eller skrive ut ett eksemplar av innhold for personlig, ikke-kommersiell bruk, forutsatt at alle opphavsrettigheter og andre eiendomsrettigheter beholdes.
Konfidensialitet
Vi respekterer ditt privatliv, og forventer at du respekterer privatlivet til andre medlemmer i fellesskapet. Dette er en gjensidig avtale om taushetsplikt.
Du står fritt til å diskutere dine egne personlige resultater og erfaringer. Uttalelser fra andre deltakere, muntlig eller skriftlig, skal holdes strengt konfidensielle.
Sikkerhet og personvern
Vi benytter SSL-kryptering, slik at alle bestillinger er sikre. Vi utleverer aldri dine personopplysninger eller e-postadresse til tredjepart, med mindre det foreligger en rettslig plikt til det (f.eks. pålegg fra politi eller offentlig myndighet). Du har rett til å få innsyn i informasjonen vi har registrert om deg, og kan be om retting eller sletting dersom den er feilaktig eller irrelevant.
Din tilgang til Thereses matkrok er personlig. Det er ditt ansvar å sørge for at andre ikke får tilgang til din brukerkonto. Du må ikke dele passord eller innloggingsdetaljer med andre. Mistenker du uberettiget bruk av din konto, kontakt [email protected].
Reklamasjon og angrerett
Ved kjøp av digitale tjenester med løpende betaling har du som forbruker angrerett de første 14 dagene fra kjøpstidspunktet. Informasjon om angrerett sendes til deg i velkomst-e-posten.
Benytter du deg av angreretten, er du kun forpliktet til å betale et beløp som står i forhold til det som er levert frem til tidspunktet du melder fra om bruk av angreretten, jf. angrerettloven § 26. Er tjenesten ikke påbegynt, har du krav på å få refundert hele beløpet.
Det er 14 dagers angrerett på både 6-måneders og årlig medlemskap, samt på minikurset. Det er ingen lovbestemt reklamasjonsrett for digitale tjenester utover angreretten.
Endring av medlemsvilkår
De til enhver tid gjeldende avtalevilkår er tilgjengelige på Theresekonstanse.no.
Therese Konstanse Ottestad kan endre medlemsbetingelsene. Slike endringer kommuniseres på e-post. Hvor lang tid det tar før varslede endringer trer i kraft, fastsettes ut fra hvor vesentlig endringen er og hvilke konsekvenser den har for medlemmene.
Er en endring av en slik karakter at du ikke lenger ønsker å være medlem, kan du melde deg ut med øyeblikkelig virkning.
Ansvarsbegrensning
Vi fraskriver oss alle økonomiske krav knyttet til våre nettsider, videoer, nyhetsbrev, medlemsportal eller annet innhold. Vi har gjort det vi kan for å sikre at innholdet holder høy kvalitet. Ved kjøp aksepterer du at du selv er ansvarlig for din fremgang og dine resultater. Vi tilbyr ingen garantier om resultater. Dine resultater avhenger av personlige faktorer, inkludert dine egne forutsetninger, engasjement og livssituasjon.
Begrensning av ansvar
Ved kjøp samtykker du i at du bruker tjenestene på eget ansvar, og at innholdet er en opplysningstjeneste. Du fraskriver selskapet og dets ansatte ansvar for eventuelle skader som kan oppstå, eller krav som følger av avtalen mellom partene. Du aksepterer alle eventuelle risikoer, forutsigbare eller uforutsigbare.
Ikke offentlig sverting
Oppstår det en tvist mellom deg og selskapet, samtykker du i at forsøk på løsning først skal skje internt mellom partene. Du samtykker i at du ikke vil delta i kommunikasjon med tredjepart, offentlig eller privat, som fører til offentlig sverting av selskapet.
Avtalen
Medlemskapet og kurstilgangen gjelder for én bruker, og det forutsettes at innloggingsinformasjon ikke deles med andre. Denne avtalen kan ikke overdras av noen av partene.
Tvisteløsning
Løses ikke en tvist først gjennom forhandlinger mellom partene, kan saken bringes inn for forliksrådet eller domstolene.
Varsel
Varsler om uenighet fra en part til den andre kan skje ved personlig overlevering eller per post, registrert eller sertifisert med kvittering, til adressen oppgitt under «Kontakt».
Force majeure
Med unntak av plikten til å utføre avtalt betaling, er ingen av partene ansvarlige for manglende overholdelse av sine forpliktelser i en periode der parten er forhindret fra å oppfylle dem grunnet forhold utenfor egen kontroll, som streik, brann, flom eller annen naturkatastrofe, krig eller opprør, cyberangrep, eller akutt eller alvorlig sykdom.
Den som ikke kan oppfylle sin forpliktelse, skal umiddelbart underrette den andre parten om situasjonen, og gi tilstrekkelig informasjon til at den andre parten kan vurdere situasjonen og begrense eget tap. Ved en slik situasjon utsettes oppfyllelsen av forpliktelsene inntil force majeure-tilstanden opphører. Er tilstanden langvarig, fritas selskapet for sin leverings- og erstatningsplikt.
Kontakt
Therese Konstanse Ottestad
E-post: [email protected]
Tlf: 47908651
Denne avtalen reguleres av og tolkes i samsvar med gjeldende norske lover.
